会有非常多的数据落入支持材料这个分类—这些信息跟项目和一些主题相关，你希望在采取行动的那天能顺利的查阅到这些信息。

目前为止内容量最大的分类就是“参考资料”–这里面的东西虽然不要求我们做什么行动但是需要我们以后还能够看到这些信息。这些信息可能是关于一个人或者公司的一些简单的过去或者实用的细节，也可能是一些项目或者自身的一些广博繁杂的信息。

有的时候你会觉得你收件箱的一些事情，还有一些行动，项目和主意你其实并不想做下去，或者不想马上就决定。他们需要经过一个设计阶段，需要将来再重新考虑。

现在我们可以分析下我们需要关注的实际行动了，它可以分为3个子类：日程表的行动，可以尽快完成的，等其他人完成的。并且他们每一个有可以分为几个非常有用的子类。因为大部分人在这个层面都有大约150左右的条目，把他们分散开来考虑会比较简单些。

你需要不时的被提醒，让自己能够专注于生活和工作的方方面面。通过列表和其他的表现方式你可以很方便的查看和回顾这些提醒，这能让你维持一个稳定和具体的方向，保持积极的态度，并且维持一个正确的标准。

在这个控制阶段的另一个有趣的现象是：你想要管理的事情越平淡无奇，你的系统就需要越复杂才能把它们管理好。